संवाददाता पूजा मालवीय
भोपाल, मध्य प्रदेश।
मुख्यमंत्री हेल्पलाइन सी एम हेल्पलाइन का उद्देश्य सर्वहारा वर्ग और आम जनता के अधिकारों की रक्षा तथा उनके कल्याण और उन्नयन को सुनिश्चित करना था। लेकिन समय के साथ यह प्लेटफॉर्म झूठी और आदतन शिकायतों के लिए दुरुपयोग होने लगा।
समस्या का स्वरूप
सूत्रों के अनुसार कुछ शिकायतकर्ता छोटी-छोटी बातों पर भी अधिकारी या कर्मचारियों के खिलाफ शिकायत दर्ज कर उन्हें ब्लैकमेल करने लगे हैं। इससे निर्दोष अधिकारियों और कर्मचारियों का काम प्रभावित हो रहा है और उन्हें मानसिक व पेशेवर दबाव झेलना पड़ रहा है।
मुख्यमंत्री के निर्देश और समीक्षा
माननीय मुख्यमंत्री की घोषणा और विधानसभा प्रश्नों तथा समीक्षा बैठक के मद्देनजर, सी एम हेल्पलाइन भोपाल के संचालक श्री संदीप अष्ठाना ने प्रदेश के समस्त जिला कलेक्टरों को निर्देश जारी किए हैं। निर्देश में कहा गया है कि:
- पोर्टल पर झूठी और आदतन शिकायत करने वालों पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।
- जिला कलेक्टर निर्धारित प्रपत्र के माध्यम से ऐसे शिकायतकर्ताओं की जानकारी प्रदान करेंगे।
- इसका उद्देश्य अधिकारियों और कर्मचारियों को अनावश्यक प्रताड़ना से बचाना और हेल्पलाइन के वास्तविक उद्देश्य को बनाए रखना है।
सामाजिक और प्रशासनिक महत्व
यह कदम यह सुनिश्चित करेगा कि सी एम हेल्पलाइन का दुरुपयोग रोका जाए और आम जनता के शिकायतों का सही तरीके से समाधान हो। साथ ही, अधिकारियों और कर्मचारियों का मनोबल बढ़े और वे ईमानदारी से अपने कर्तव्यों का पालन कर सकें।
